Kezdőlap / Alfa Assistance szolgáltatások
Alfa Assistance szolgáltatások
Ha baj van, nem kell egyedül intézkednie! Csak hívjon minket, és megszervezzük a szükséges segítséget! Az Alfa asszisztencia leveszi a problémamegoldás terhét az Ön válláról.
Otthoni Vészelhárítás
Váratlan otthoni probléma esetén nem kell szakembert keresgélnie: elég egy telefonhívás, és megszervezzük a segítséget! 0–24 hívható bejelentő vonalunkon akár hétvégén is kérhet segítséget, a szakember pedig 24 órán belül kiérkezik.
Milyen szolgáltatásokat tartalmaz?
Nem folyik le a víz a mosogatóban, a zuhanyzóban vagy a WC-ben, és a házi praktikák sem segítenek.
Elmegy az áram, szikrázik a konnektor, vagy nem működik egy fontos kapcsoló.
Beletörik a kulcs a zárba, nem lehet bezárni az ajtót, vagy kívül reked a lakásból.
Szivárog a mosdó alatti vezeték, vagy hirtelen vízfolyás jelenik meg.
Beázik a tető, elmozdul néhány cserép, vagy vízfolt jelenik meg a mennyezeten.
Betörik egy ablaküveg, megreped az erkélyajtó üvege, vagy huzatossá válik egy sérült üvegfelület.
Hogyan köthető meg?
Önállóan, lakásbiztosítás nélkül is köthető havi 545 Ft-ért.
Váratlan helyzetekben jól jön, ha nem kell keresgélnie:
az AlfaGo+ applikációval a segítség mindig kéznél van
A „Szakembert kérek” gyorshívó gombbal azonnal segítséget hívhat, emellett bármikor elérheti szerződése adatait, elintézheti befizetéseit, kárbejelentést indíthat, és 0–24 órában intézheti ügyeit, egyszerűen és átláthatóan.
Töltse le most az AlfaGo+ applikációt, hogy amikor szükség van rá, minden kéznél legyen:
Utasbiztosításhoz kapcsolódó assistance szolgáltatások
Külföldön egy váratlan probléma még nagyobb kihívás lehet. Legyen felkészült útközben is: az utasbiztosításhoz kapcsolódó asszisztencia segít, ha váratlan helyzetbe kerül külföldön! Csak hívnia kell minket, és kollégáink segítenek megoldást találni!
Milyen szolgáltatások közül választhat?
Hogyan köthető meg?
Utasbiztosítás részeként vagy kiegészítőként.
Lakásbiztosításhoz kapcsolódó assistance szolgáltatások
Célunk, hogy váratlan otthoni helyzetekben is gyors, szervezett segítséget kapjon. Egy telefonhívás után az assistance központ segít a megfelelő szakember megszervezésében, hogy a probléma mielőbb megoldódjon.
Milyen szolgáltatások közül választhat?
Kivitelezői szolgáltatás
Ha a biztosítási esemény miatt az ingatlan helyreállítására van szükség, az épületkár mértéke pedig 300 ezer Ft és 5 millió Ft közötti, a biztosító kivitelező szakembert szervez az épület helyreállítási munkáihoz. Ennek költségét pedig közvetlenül a vállalkozóval rendezi, azaz nem fizetünk, hanem helyreállítjuk a kárt. A szolgáltatás az alábbi szakmákban vehető igénybe:
- festő-mázoló;
- kőműves;
- hideg- és melegburkoló;
- gipszkartonszerelő;
- tetőfedő;
- üveges;
- vízvezeték-szerelő;
- villanyszerelő.
Lakásdoktor – Vészelhárítás (0–24 órában)
A Lakásdoktor telefonos szolgálata az év minden napján, a nap 24 órájában elérhető. Vészelhárítási igény esetén megszervezi a megfelelő szakembert az alábbi munkákhoz:
- víz-, gáz- és fűtésszerelés;
- villanyszerelés;
- duguláselhárítás;
- zárjavítás;
- lakatosmunkák;
- üvegezés;
- tetőjavítás.
Gondnok szolgáltatás
A Gondnok telefonos szolgálata (+36-1-255-0621) hétköznapokon 8–19 óráig, szombaton 8:00–16:00 óra között érhető el. Segítséget nyújt nem sürgős javítási és karbantartási munkák megszervezésében, és megfelelő szakembert közvetít a biztosított ingatlanhoz évente egy alkalommal, legfeljebb két órára. Ideális megoldás, ha csöpög a csap, vagy ha fel kell fúrni egy polcot, be kell kötni egy új lámpát.
Tekintse meg az Otthoni Vészelhárítás, Lakásdoktor, Alfa ezermester és Otthonszerviz asszisztencia részletes összehasonlító táblázatát itt!
Hogyan köthető meg?
Lakásbiztosításhoz köthető kiegészítő biztosításként.
Casco biztosításhoz kapcsolódó assistance szolgáltatások
Útközben is megnyugtató, ha van kihez fordulni: a Casco gépjármű assistance baleset vagy meghibásodás esetén segíthet. Egy telefonhívás után elindítjuk a szükséges segítség megszervezését Önnek, utasainak és a járműnek.
Milyen assistance szolgáltatások közül választhat?
Hogyan köthető meg?
Casco biztosításhoz köthető kiegészítőként.
Assistance telefonszámok
Otthoni Vészelhárítás és Lakásdoktor szolgáltatás
A Lakásdoktor és Otthoni Vészelhárítás szolgáltatás napi 24 órában elérhető a következő telefonszámon: +36 1 525 2737
0–24 telefonos segítségnyújtó szolgálat
Az Assistance szolgáltató belföldről és külföldről egyaránt éjjel-nappal hívható telefonos segítségnyújtó szolgálatot üzemeltet. A hívható telefonszám: +36 1 477 4900.
Gépjármű assistance
(utasbiztosítás esetén)
Ha gépjármű assistance kiegészítővel bővített utasbiztosítással rendelkezik, assistance szolgáltatásunkat a +36 1 477 4900 telefonszámon éri el.
Gépjármű assistance
(Casco illetve lakásbiztosítás esetén)
Ha gépjármű assistance kiegészítővel bővített Casco, illetve lakásbiztosítással rendelkezik, assistance szolgáltatásunkat a +36 1 249 0734 számon éri el.
Otthonszerviz asszisztencia
Az Otthonszerviz asszisztencia keretében a Lakásdoktor és a Gondnok telefonos szolgálata is elérhető. A Lakásdoktor az év minden napján, éjjel-nappal hívható a +36 1 525 2737 telefonszámon vészelhárítási segítségért. A Gondnok hétköznapokon 8–19 óráig érhető el a +36 1 255 0621 telefonszámon, és segít szakembert találni javítási és karbantartási munkákhoz.
Az assistance szolgáltatás minden esetben törekszik a segítség megszervezésére, azonban annak megvalósulása függhet a helyi körülményektől és a bevont szolgáltatók rendelkezésre állásától.