Intézze biztosítási ügyeit kényelmesen a
Digitális Állampolgár (DÁP) szolgáltatásokkal

1. Ha még nincs DÁP alkalmazása, töltse le okostelefonjára a Digitális Állampolgár mobilalkalmazást az App Store vagy Google Play áruházból.
   Részletek és segítség
2. Regisztráljon a DÁP alkalmazásban.
   Segítség a regisztrációhoz

Az Alfa online ügyfélszolgálati fiókba tud belépni, melynek elérése: ugyfelszolgalat.alfa.hu. Az AlfaGo applikációba és az online ügyfélszolgálat mobil böngészős verziójába ezzel a módszerrel jelenleg nem lehet bejelentkezni.

Ezeket a lépéseket egyszer kell elvégeznie, hogy élvezhesse a QR kódos belépés előnyeit.

• Új Alfa online ügyfélszolgálati regisztráció esetén:
  • Regisztráljon az ugyfelszolgalat.alfa.hu oldalon, ehhez szüksége lesz szerződés-azonosítójára, melyet megtalál postai küldeményeinken. Fontos: a regisztráció után visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek. Online fiókja csak akkor lesz aktív, ha az e-mailben található linkre kattint.
  • Fiókja aktiválása, és az első belépés után tudja összerendelni azt a Digitális Állampolgár alkalmazással.
• Regisztrációval rendelkező ügyfeleknek:
  • Ha Ön már rendelkezik aktív Alfa online ügyfélszolgálati fiókkal, első belépés után engedélyezheti a DÁP belépést. Ehhez kapcsolja össze online fiókját és DÁP azonosítóját pár kattintással, QR-kód segítségével. Belépés az online ügyfélszolgálatra.

Hogyan történik az összerendelés?

1. Kattintson a „DÁP belépés engedélyezése” gombra az online ügyfélszolgálati fiókjában.
2. Olvassa be a megjelenő QR-kódot a DÁP alkalmazással, vagy használja a közvetlen megnyitás linket.
3. Hagyja jóvá az összerendelést.
4. Sikeres egyezés esetén a következő belépésnél már használhatja a DÁP belépést is.

Ha az összerendelés sikertelen, ne aggódjon: beléphet továbbra is felhasználónévvel és jelszóval, és megismételheti az összerendelést később.

Segítség:
Ha az adatok eltérnek, kérjük:

• frissítse az online ügyfélszolgálati fiókjában a „Személyes adataim” menüpontban,
• vagy küldje be okmányait az Írjon nekünk! oldalon.

A belépés feltétele, hogy a DÁP belépést engedélyeznie kell az Alfa online ügyfélszolgálati fiókjában. Ezt követően egyszerűen beléphet a DÁP QR kóddal:

1. Látogasson el az ugyfelszolgalat.alfa.hu weboldalra,
2. válassza a „DÁP belépés” lehetőséget,
3. nyissa meg a DÁP mobilalkalmazást.
4. válassza ki a QR-olvasás funkciót.
5. Olvassa be a QR-kódot a telefon kamerájával, engedélyezze a bejelentkezést.

Az eAzonosítás és eAláírás szolgáltatások a digitális állampolgárság szolgáltató által nyújtott tájékoztatás alapján megfelelnek az eIDAS rendelet EU-szintű szigorú rendelkezéseinek és kiemelt biztonsági feltételeinek. A szolgáltató erről szóló tájékoztatása a platform.dap.gov.hu honlapon érhető el.

• Azon nyomtatványokat és igénybejelentőket, melyek nem igényelnek személyes megjelenést
• Bármilyen pdf formátumú dokumentum hitelesíthető DÁP eAláírással (magánszemély ügyfél természetes személy minőségben).
• Amennyiben társasházi szerződésre lakó szeretne hitelfedezetet bejegyeztetni, a lakó, mint magánszemély aláírhatja DÁP-pal a nyomtatványt.

Az alábbi lépéseket egyszer kell elvégeznie, hogy élvezhesse az eAláírás kényelmét:

1. töltse le a DÁP alkalmazást és regisztráljon:
   • Ha még nincs DÁP alkalmazása, töltse le okostelefonjára a Digitális Állampolgár mobilalkalmazást az App Store vagy Google Play áruházból.
     Részletek és segítség
   • Regisztráljon a DÁP alkalmazásban.
     Segítség a regisztrációhoz
2. Tanúsítvány aktiválása:
   • Az alkalmazás főoldalán a Digitális aláírás menüpontban kell igényelnie a minősített aláírói tanúsítványt. Részletes információkért kattintson ide.

1. Nyissa meg a DÁP alkalmazást, és válassza a Digitális aláírás funkciót.
2. Töltse fel az aláírandó PDF dokumentumot (egyszerre legfeljebb 5 dokumentumot lehet aláírni, maximum 30 MB méretben).
3. Nézze át a dokumentumokat és hagyja jóvá az aláírás létrehozását, ehhez szüksége lesz az aláírásjelszavára.
4. Az aláírt dokumentumokat letöltheti, vagy továbbküldheti e-mailben. Fontos, hogy a DÁP alkalmazás nem tárolja az aláírt dokumentumokat, ezért mindenképpen mentse le vagy küldje el magának e-mailben.
5. Dokumentum benyújtása: az aláírt dokumentumokat küldje el nekünk az ugyfelszolgalat.alfa.hu oldalon az Írjon nekünk menüpontban.

Minden PDF formátumú dokumentumot, például nyilatkozatot, kérelmet, meghatalmazásokat, igazolásokat vagy más dokumentumokat.

Ha a dokumentum képként van elmentve, nyissa meg a képet, majd kattintson a „Nyomtatás” ikonra, és válassza a „Microsoft Print to PDF”-t. Így mentheti el PDF-ben.

Részletes, képes leírást talál a Digitális Állampolgár hivatalos oldalán.

Nyissa meg az aláírt PDF dokumentumot Adobe Reader programmal, majd kattintson duplán a digitális aláírásra. A felugró ablakban érvényes aláírás esetén zöld pipa látható. Ha nincs zöld pipa, a dokumentumot nem tudjuk elfogadni.

Az elkészült, aláírt PDF-et az Írjon nekünk felületen keresztül tudja beküldeni.

Nem. Az eAláírás magánszemélyhez kötött, mindenki csak saját nevén írhat alá.

Egymás után több magánszemély is aláírhatja ugyanazt a PDF-et a saját DÁP alkalmazásában. Minden aláírás külön panelen látható. Az aláírás érvényességének ellenőrzésekor mindegyiknél zöld pipának kell szerepelnie.