Megújult a gépjármű kárstátusz felület

Egy káresemény után érthető, ha sok kérdés merül fel: hol tart az ügy, van‑e teendő, mikor várható a következő lépés. Ebben segít a megújult gépjármű kárstátusz felületünk.

Az új felületet azért fejlesztettük tovább, hogy átláthatóbb legyen a tájékozódás, és Ön egy helyen követhesse nyomon a gépjárműkárával kapcsolatos legfontosabb információkat, akár folyamatban lévő, akár már lezárt ügyről van szó.

Kinek hasznos a megújult kárstátusz?

A kárstátusz felület a gépjárműkárokban érintettek számára nyújt segítséget, többek között:

• CASCO és GAP szerződőknek,
• GFB károsultaknak,
• GFB szerződőknek (károkozóknak), számukra korlátozott megjelenítéssel,
• meghatalmazott javítóknak.

Az új felület segítségével:

• idővonalon láthatja, mi történik a kárügyével,
• dokumentumokat tölthet fel, és üzenetet küldhet számunkra,
• jogosultság esetén a kifizetéssel kapcsolatos információk is megjelennek
• kevesebb utánajárással, gyorsabban tájékozódhat, akár telefonálás nélkül is.

Hol érhető el a kárstátusz?

A megújult gépjármű kárstátusz felület elérhető:

• az AlfaGo+ alkalmazásban,
• az online ügyfélszolgálaton, a Kárstátusz menüpont alatt,
• közvetlenül az alfa.hu/gepjarmu-karstatusz linken.